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常见问题

发布时间:2018-04-20

一、借阅需要什么条件

       需开通浙江省内公共图书馆借书功能。

       未开通的读者,可打开支付宝,关注“图书馆信用服务”,凭550分芝麻信用分开通信用服务,即开即用。

二、怎么借

       使用身份证号登录——选择所需图书加入书架——填写收件信息——提交订单(馆藏图书可选择到馆取书服务)——支付邮费——图书快递配送——签收图书(借阅成功)

       如选择到馆取书,无需支付邮费。浙江图书馆取书地点:杭州市曙光路731楼网借服务中心。取书时间:当日9:00-17:00(周一闭馆不提供服务)

三、借期和借阅册次

       新书(书商直供,显示“浙江新华”等字样)每位读者每30天可在信阅平台中下单1次,选借图书3册;借期30天,可续借1次增加30天。借期自快递签收之日算起,至归还到馆之日为止。

       馆藏图书:需注册开通图书所属馆的信用外借服务,并遵守该馆图书外借规则。

       浙江图书馆:每位读者可借图书20册(含到馆借书册次),借期30天,可续借1次,续借期30天。详见《浙江图书馆文献外借规则》

四、续借

       新书(书商直供,显示“浙江新华”等字样)在“信阅”平台“我的借阅”中续借。

       浙江图书馆馆藏图书:通过浙江图书馆网站(http://www.zjlib.cn)、支付宝生活号(“浙江图书馆”)、微信服务号(“浙江图书馆”)和APP续借。  

       支付宝生活号(打开支付宝扫一扫):

       

        微信服务号(打开微信扫一扫):

        

五、怎么还

       1.到馆还书:新书(书商直供)可归还至就近图书馆。馆藏图书须还至文献所属图书馆。

       2.寄递还书:读者可通过信阅平台下单(仅限浙江省内),联系快递公司寄回,也可自行寄回。

       信阅平台下单还书流程:进入信阅平台,登录个人中心,点击“我的借阅”,选择需要快递归还的图书,生成订单,支付邮费成功后,等待邮递工作人员上门取书。

六、如何筛选新书和馆藏书

       在检索结果中,通过“文献来源”选择。选择“浙江新华”,显示新书,选择“精品图书”,显示馆藏书。

      

   

七、注意事项

       1.邮寄归还地址:浙江省杭州市曙光路73号浙江图书馆1楼网借服务中心40083677000571-87988700

       2.快递借还产生的邮寄费用由读者自行承担。

       3.超过借期未归还,将暂停外借服务。如发生文献遗失、损毁等情况按照文献所属图书馆的文献利用违规处理规定处理。